Intreruperile in furnizarea energiei electrice sunt evenimente neplacute care pot afecta gospodariile, institutiile si afacerile. Acestea pot fi cauzate de diverse motive, de la defectiuni tehnice si suprasarcini in retea pana la fenomene meteorologice extreme sau lucrari de mentenanta planificate. Chiar daca distribuitorii de energie incearca sa asigure o retea stabila, deranjamentele sunt inevitabile. In aceste situatii, este important sa stii cum sa reactionezi si cum sa raportezi incidentul pentru a facilita remedierea problemei intr-un timp cat mai scurt.
Contacteaza distribuitorul tau de energie pentru a raporta un deranjament
Daca te confrunti cu o intrerupere a alimentarii cu energie electrica, este esential sa stii cum sa contactezi distribuitorul de energie care opereaza in zona ta. Fiecare distribuitor pune la dispozitie mai multe modalitati de raportare a avariilor, inclusiv numere de telefon pentru urgente, platforme online si aplicatii mobile. Mai jos sunt detaliile de contact pentru cei mai mari distribuitori de energie electrica din Romania.
Electrica Furnizare
Pentru cei care doresc sa anunte rapid o problema legata de furnizarea energiei electrice si au nevoie de informatii despre suport si asistenta, pot accesa Electrica deranjamente, aici veti gasi informatii actualizate despre canalele de comunicare si metodele rapide de raportare a deranjamentelor catre furnizorul de energie.
Daca vrei sa anunti o intrerupere de curent, fluctuatii de tensiune sau orice problema legata de retea, este important sa oferi informatii clare despre locatie si tipul defectiunii si poti face rapid folosind unul din numerele de telefon disponibile mai jos.
Telefon sesizari deranjamente: (Prefix Judet) + 929
TelVerde
Zona Transilvania Nord: 0800.400.929
Zona Transilvania Sud: 0800.500.929
Zona Muntenia Nord: 0800.500.205
Hidroelectrica
Daca locuiesti in zonele administrate de Hidroelectrica, poti contacta furnizorul folosind urmatoarele detalii.
TelVerde pentru intreruperi programate
E-Distributie Muntenia: 0800.070.888
E-Distributie Dobrogea: 0800.070.555
E-Distributie Banat: 0800.070.444
Delgaz Grid: 0800.800.929
Distributie Energie Oltenia: 0800.500.000
SDEE Muntenia Nord: 0800.150.044
SDEE Transilvania Nord: 0800.400.929
SDEE Transilvania Sud: 0800.801.929
Pentru detalii suplimentare, poti accesa site-urile distribuitorilor aferenti zonei tale.
Enel Energie
Daca ai nevoie sa anunti un deranjament in reteaua Enel Energie, poti folosi serviciile de contact disponibile 24/7.
TelVerde
Muntenia: 0800.070.888
Dobrogea: 0800.070.555
Banat: 0800.070.444
Numere de telefon cu tarif normal
Muntenia (Bucuresti, Ilfov, Giurgiu): 021 9291
Dobrogea: Prefix judet + 929
Banat: Prefix judet + 929
Daca vrei sa raportezi o defectiune, poti contacta operatorul de retea prin telefon sau folosind aplicatiile dedicate.
E.ON Energie Romania
Daca ai un contract cu E.ON Energie Romania si intampini o problema cu alimentarea cu energie electrica, poti folosi urmatoarele date de contact.
TelVerde pentru urgente electricitate: 0800.800.929
Numere cu tarif normal: 0232 200 430 / 431 / 432
SMS pentru lipsa tensiune: Trimite mesaj cu textul “Lipsa tensiune” urmat de codul POD la 3715
Este recomandat sa ai la indemana codul POD de pe factura pentru a facilita procesul de identificare a locatiei afectate.
Enel Energie Romania
Pentru a anunta o intrerupere sau o defectiune in reteaua Enel Energie Romania, poti contacta distribuitorul folosind unul din numerele de mai jos.
TelVerde gratuit: 0800.500.000
Numere cu tarif normal
0251 408 006
0251 408 007
0251 408 008
Fiecare dintre acesti distribuitori are propriul sistem de gestionare a deranjamentelor, asa ca este bine sa pastrezi aceste contacte la indemana pentru a actiona rapid in cazul unei avarii.
Este important sa ai la indemana aceste informatii pentru a putea actiona rapid in cazul unei avarii si pentru a facilita procesul de remediere.
Cum anunti un deranjament?
Daca ai constatat ca este vorba despre o intrerupere generala a energiei electrice, urmatorul pas este sa contactezi distribuitorul de energie pentru a raporta problema.
Pentru a anunta eficient un deranjament, trebuie sa oferi informatii clare si precise.
Adresa exacta unde s-a produs intreruperea.
Ora la care ai constatat problema si daca aceasta s-a manifestat brusc sau treptat.
Tipul problemei – daca este o intrerupere totala sau daca observi fluctuatii de tensiune.
Daca ai observat cauze evidente – de exemplu, cabluri cazute sau un transformator defect.
Distribuitorii de energie pun la dispozitie mai multe canale prin care poti anunta o avarie.
Telefonic, prin numere de urgenta specifice fiecarei companii.
Prin aplicatii mobile dedicate, unde poti semnala direct problema.
Pe site-urile oficiale ale distribuitorilor, unde poti completa un formular de raportare a deranjamentelor.
Cauzele frecvente ale intreruperilor de curent electric
Exista multiple motive pentru care pot aparea deranjamente in alimentarea cu energie electrica, cele mai comune cauze fiind urmatoarele.
Conditiile meteorologice extreme – furtuni, vant puternic, ploi torentiale sau ninsori abundente pot provoca avarii la liniile de electricitate, ducand la intreruperi de curent.
Defectiuni tehnice – uzura echipamentelor, supraincarcarea retelei sau defectele la transformatoare pot cauza pene de curent.
Lucrari de mentenanta – unele intreruperi sunt planificate si anuntate in prealabil pentru a permite echipelor tehnice sa efectueze lucrari de reparatie si modernizare a retelei.
Accidente si incidente neprevazute – un stâlp lovit de un vehicul sau un scurtcircuit in retea poate duce la pierderea alimentarii cu energie intr-o anumita zona.
Cum sa verifici daca este o pana generala
Inainte de a raporta un deranjament, trebuie sa te asiguri ca problema nu este cauzata de o defectiune interna. Primul pas este sa verifici daca alimentarea este intrerupta doar in locuinta ta sau si in zona in care te afli.
Poti face acest lucru astfel:
- Verifica sigurantele si panoul electric din locuinta. Daca doar anumite prize sau circuite nu functioneaza, este posibil ca problema sa fie locala.
- Intreaba vecinii daca au si ei aceeasi problema. Daca si alte gospodarii sunt afectate, este probabil o pana generala.
- Consulta site-ul sau aplicatia distribuitorului tau de energie pentru a vedea daca sunt anuntate lucrari de mentenanta sau avarii in zona ta.
Cat dureaza remedierea unei avarii?
Durata necesara pentru remedierea unei avarii depinde de mai multi factori. Daca problema este una minora, precum o defectiune la un transformator local, reparatia poate dura cateva ore. In cazul unor avarii majore, provocate de furtuni sau alte dezastre naturale, durata de solutionare poate fi extinsa la mai multe zile.
Companiile de distributie a energiei electrice depun eforturi pentru a interveni cat mai rapid si a restabili alimentarea cu energie, insa in anumite situatii, accesul la retelele afectate poate fi dificil.
Prevenirea daunelor cauzate de o avarie electrica
Pentru a evita deteriorarea echipamentelor electronice sau a aparatelor electrocasnice in timpul unei pene de curent, poti lua cateva masuri preventive.
Deconecteaza aparatele electrice imediat ce observi intreruperea curentului pentru a evita fluctuatiile de tensiune la revenirea alimentarii.
Utilizeaza un UPS (sursa de alimentare neintreruptibila) pentru dispozitivele esentiale, cum ar fi calculatoarele sau sistemele de securitate.
Instaleaza un dispozitiv de protectie impotriva supratensiunii pentru a proteja electronicele sensibile.
Daca ai echipamente care necesita alimentare constanta, cum ar fi un frigider sau un aparat medical, asigura-te ca ai o sursa alternativa de curent, cum ar fi un generator electric.
Problemele de alimentare cu energie electrica sunt inevitabile, dar daca actionezi corect si raportezi in mod corespunzator deranjamentele, poti contribui la solutionarea mai rapida a acestora. Totodata, luand masuri de precautie, poti minimiza impactul unei pene de curent asupra locuintei tale si a echipamentelor electronice esentiale.
