Îmbunătățirea inteligenței emoționale (EQ)

Inteligența emoțională (cunoscută și sub denumirea de coeficient emoțional sau EQ) este abilitatea de a înțelege, utiliza și gestiona propriile emoții în moduri pozitive pentru a elibera stresul, pentru a comunica eficient, a empatiza cu ceilalți, a depăși provocările și a dezamorsa conflictele.

Inteligența emoțională vă ajută să construiți relații mai puternice, să reușiți la școală și la muncă și să vă atingeți obiectivele personale și de carieră. De asemenea, te poate ajuta să te conectezi cu sentimentele tale, să transformi intenția în acțiune și să iei decizii informate cu privire la ceea ce contează cel mai mult pentru tine.

Inteligența emoțională este definită în mod obișnuit de patru atribute:

1. Auto-gestionare – ești capabil să controlezi sentimentele și comportamentele impulsive, să-ți gestionezi emoțiile în moduri sănătoase, să iei inițiativă, să-ți urmezi angajamentele și să te adaptezi circumstanțelor în schimbare.
2. Conștientizarea de sine – Îți recunoști propriile emoții și modul în care acestea îți afectează gândurile și comportamentul. Îți cunoști punctele forte și punctele slabe și ai încredere în tine.
3. Conștientizare socială – Ai empatie. Puteți înțelege emoțiile, nevoile și preocupările altor oameni, puteți prelua indiciile emoționale, vă puteți simți confortabil social și puteți recunoaște dinamica puterii într-un grup sau organizație.
4. Managementul relațiilor – Știți să dezvoltați și să mențineți relații bune, să comunicați clar, să inspirați și să influențați pe alții, să lucrați bine în echipă și să gestionați conflictele.

De ce este atât de importantă inteligența emoțională?

După cum știm, nu cei mai deștepți oameni sunt cei mai de succes sau cei mai împliniți în viață. Probabil cunoașteți oameni geniali din punct de vedere academic și totuși inepți din punct de vedere social și care nu au succes la locul de muncă sau în relațiile lor personale. Abilitatea intelectuală sau coeficientul de inteligență (IQ) nu sunt suficiente singure pentru a obține succesul în viață. Da, IQ-ul tău te poate ajuta să intri la facultate, dar EQ-ul tău te va ajuta să gestionezi stresul și emoțiile atunci când te confrunți cu examenele finale. IQ și EQ există în tandem și sunt cele mai eficiente atunci când se construiesc unul pe celălalt.

Inteligența emoțională afectează:

Performanța ta la școală sau la serviciu.  Inteligența emoțională ridicată te poate ajuta să navighezi în complexitățile sociale ale locului de muncă, să conduci și să-i motivezi pe alții și să excelezi în cariera ta. De fapt, atunci când vine vorba de evaluarea candidaților importanți la locuri de muncă, multe companii consideră acum inteligența emoțională la fel de importantă ca abilitatea tehnică și folosesc testarea EQ înainte de angajare.

Sănătatea ta fizică. Dacă nu reușiți să vă gestionați emoțiile, probabil că nici stresul nu vă gestionați. Acest lucru poate duce la probleme grave de sănătate. Stresul necontrolat crește tensiunea arterială, suprimă sistemul imunitar, crește riscul de atacuri de cord și accident vascular cerebral, contribuie la infertilitate și accelerează procesul de îmbătrânire. Primul pas pentru îmbunătățirea inteligenței emoționale este să înveți cum să gestionezi stresul.

Sănătatea ta mintală. Emoțiile necontrolate și stresul vă pot afecta, de asemenea, sănătatea mintală, făcându-vă vulnerabil la anxietate și depresie. Dacă nu reușiți să înțelegeți, să vă simțiți confortabil sau să vă gestionați emoțiile, veți lupta și pentru a forma relații puternice. Acest lucru, la rândul său, vă poate lăsa să vă simțiți singur și izolat și să agraveze și mai mult orice problemă de sănătate mintală.

Relațiile tale. Înțelegându-ți emoțiile și cum să le controlezi, ești mai capabil să exprimi cum te simți și să înțelegi cum se simt alții. Acest lucru vă permite să comunicați mai eficient și să construiți relații mai puternice, atât la locul de muncă, cât și în viața personală.

Inteligența ta socială. A fi în ton cu emoțiile tale servește unui scop social, conectându-te cu alți oameni și cu lumea din jurul tău. Inteligența socială vă permite să recunoașteți prietenul de inamic, să măsurați interesul altei persoane pentru dvs., să reduceți stresul, să vă echilibrați sistemul nervos prin comunicarea socială și să vă simțiți iubit și fericit.

Construirea inteligenței emoționale: patru abilități cheie pentru a vă crește EQ

Abilitățile care compun inteligența emoțională pot fi învățate în orice moment. Cu toate acestea, este important să rețineți că există o diferență între a învăța pur și simplu despre EQ și a aplica aceste cunoștințe în viața ta. Doar pentru că știi că ar trebui să faci ceva nu înseamnă că o vei face, mai ales când devii copleșit de stres, care poate depăși cele mai bune intenții ale tale. Pentru a schimba permanent comportamentul în moduri care să reziste sub presiune, trebuie să înveți cum să depășești stresul în momentul de față și în relațiile tale, pentru a rămâne conștient emoțional.

Abilitățile cheie pentru a vă construi EQ și pentru a vă îmbunătăți capacitatea de a gestiona emoțiile și de a vă conecta cu ceilalți sunt:

1. Managementul de sine
2. Constiinta de sine
3. Constientizare sociala
4. Managementul relațiilor

Construirea inteligenței emoționale, abilitate-cheie 1: Autogestionare

Pentru a vă implica EQ-ul, trebuie să vă puteți folosi emoțiile pentru a lua decizii constructive cu privire la comportamentul dumneavoastră. Când devii excesiv de stresat, poți să-ți pierzi controlul asupra emoțiilor și abilitatea de a acționa atent și adecvat.

Gândește-te la o perioadă în care stresul te-a copleșit. A fost ușor să gândești clar sau să iei o decizie rațională? Probabil ca nu. Când devii excesiv de stresat, capacitatea ta de a gândi clar și de a evalua cu acuratețe emoțiile – ale tale și ale altora – devine compromisă.

Emoțiile sunt informații importante care îți vorbesc despre tine și despre ceilalți, dar în fața stresului care ne scoate din zona noastră de confort, putem deveni copleșiți și putem pierde controlul asupra noastră. Cu capacitatea de a gestiona stresul și de a rămâne prezent emoțional, poți învăța să primești informații supărătoare fără a le lăsa să-ți depășească gândurile și autocontrolul. Veți putea face alegeri care vă permit să controlați sentimentele și comportamentele impulsive, să vă gestionați emoțiile în moduri sănătoase, să luați inițiativă, să vă îndepliniți angajamentele și să vă adaptați la circumstanțe în schimbare.

Abilitatea cheie 2: Conștientizarea de sine

Gestionarea stresului este doar primul pas către construirea inteligenței emoționale. Știința atașamentului indică faptul că experiența ta emoțională actuală este probabil o reflectare a experienței tale timpurii de viață. Capacitatea ta de a gestiona sentimentele de bază, cum ar fi furia, tristețea, frica și bucuria, depinde adesea de calitatea și consistența experiențelor emoționale de la începutul vieții tale. Dacă îngrijitorul tău principal în copilărie a înțeles și a apreciat emoțiile tale, este probabil că emoțiile tale au devenit bunuri valoroase în viața adultă. Dar, dacă experiențele tale emoționale în copilărie au fost confuze, amenințătoare sau dureroase, probabil că ai încercat să te distanțezi de emoțiile tale.

Dar a fi capabil să te conectezi la emoțiile tale – a avea o conexiune moment la moment cu experiența ta emoțională în schimbare – este cheia pentru a înțelege modul în care emoția îți influențează gândurile și acțiunile.

Experimentați sentimente care curg, întâmpinând o emoție după alta pe măsură ce experiențele tale se schimbă de la un moment la altul?

Emoțiile tale sunt însoțite de senzații fizice pe care le experimentezi în locuri precum stomacul, gâtul sau pieptul?

Experimentați sentimente și emoții individuale, cum ar fi furia, tristețea, frica și bucuria, fiecare dintre acestea fiind evidentă în expresiile faciale subtile?

Poți experimenta sentimente intense care sunt suficient de puternice pentru a capta atât atenția ta, cât și a celorlalți?

Acorzi atenție emoțiilor tale? Fac ele în considerare în luarea deciziilor dvs.?

Dacă vreuna dintre aceste experiențe nu este familiară, este posibil să fi „refuzat” sau „oprit” emoțiile tale. Pentru a construi EQ – și a deveni sănătos din punct de vedere emoțional – trebuie să vă reconectați la emoțiile de bază, să le acceptați și să vă simțiți confortabil cu ele. Puteți obține acest lucru prin practicarea atenției.

Mindfulness este practica de a vă concentra atenția asupra momentului prezent și fără judecată. Cultivarea mindfulness-ului are rădăcini în budism, dar majoritatea religiilor includ un fel de tehnică similară de rugăciune sau meditație. Mindfulness vă ajută să vă schimbați preocuparea pentru gândire către o apreciere a momentului, a senzațiilor voastre fizice și emoționale și aduce o perspectivă mai largă asupra vieții. Mindfulness te calmează și te concentrează, făcându-te mai conștient de sine în acest proces.

Dezvoltarea conștientizării emoționale

Este important să învățați mai întâi cum să gestionați stresul, astfel încât să vă simțiți mai confortabil să vă reconectați la emoții puternice sau neplăcute și să schimbați modul în care trăiți și răspundeți la sentimentele tale. Vă puteți dezvolta conștientizarea emoțională utilizând setul gratuit de instrumente pentru inteligența emoțională HelpGuide.

Abilitatea cheie 3: Conștientizarea socială

Conștientizarea socială vă permite să recunoașteți și să interpretați indiciile, în principal nonverbale, pe care ceilalți le folosesc în mod constant pentru a comunica cu dvs. Aceste indicii vă permit să știți cum se simt cu adevărat alții, cum se schimbă starea lor emoțională de la un moment la altul și ce este cu adevărat important pentru ei.

Când grupuri de oameni trimit indicii nonverbale similare, ești capabil să citești și să înțelegi dinamica puterii și experiențele emoționale împărtășite ale grupului. Pe scurt, ești empatic și confortabil din punct de vedere social.

Mindfulness este un aliat al conștientizării emoționale și sociale

Pentru a construi conștientizarea socială, trebuie să recunoașteți importanța atenției în procesul social. La urma urmei, nu poți înțelege indicii subtile nonverbale atunci când ești în propriul tău cap, te gândești la alte lucruri sau pur și simplu te descurci pe telefon. Conștientizarea socială necesită prezența ta în acest moment. În timp ce mulți dintre noi ne mândrim cu capacitatea de a face mai multe sarcini, aceasta înseamnă că veți rata schimbările emoționale subtile care au loc la alți oameni, care vă ajută să le înțelegeți pe deplin.

• De fapt, este mai probabil să vă promovați obiectivele sociale, lăsând alte gânduri deoparte și concentrându-vă pe interacțiunea în sine.
• Urmărirea fluxului de răspunsuri emoționale ale altei persoane este un proces de a da și de a primi, care vă cere să fiți atenți și la schimbările din propria experiență emoțională.
• A acorda atenție celorlalți nu îți diminuează propria conștiință de sine. Investind timpul și efortul pentru a acorda cu adevărat atenție celorlalți, veți obține de fapt o perspectivă asupra propriei stări emoționale, precum și asupra valorilor și convingerilor voastre. De exemplu, dacă simțiți disconfort auzind pe alții exprimând anumite opinii, veți fi învățat ceva important despre dvs.

Abilitatea cheie 4: Managementul relațiilor

Lucrul bine cu ceilalți este un proces care începe cu conștientizarea emoțională și capacitatea ta de a recunoaște și de a înțelege ceea ce experimentează alți oameni. Odată ce conștientizarea emoțională este în joc, puteți dezvolta în mod eficient abilități sociale/emoționale suplimentare care vă vor face relațiile mai eficiente, fructuoase și împlinitoare.

Deveniți conștienți de cât de eficient folosiți comunicarea nonverbală. Este imposibil să eviți să trimiți altora mesaje nonverbale despre ceea ce gândești și simți. Mulți mușchi ai feței, în special cei din jurul ochilor, nasului, gurii și frunții, vă ajută să vă transmiteți fără cuvinte propriile emoții, precum și să citiți intenția emoțională a altor oameni. Partea emoțională a creierului tău este mereu activă – și chiar dacă îi ignori mesajele – alții nu o vor face. Recunoașterea mesajelor nonverbale pe care le trimiți altora poate juca un rol important în îmbunătățirea relațiilor tale.

Folosește umorul și joacă pentru a scăpa de stres. Umorul, râsul și jocul sunt antidoturi naturale împotriva stresului. Îți scad poverile și te ajută să ții lucrurile în perspectivă. Râsul îți aduce sistemul nervos în echilibru, reducând stresul, calmându-te, ascuțindu-ți mintea și făcându-te mai empatic.

Învață să vezi conflictul ca pe o oportunitate de a te apropia de ceilalți. Conflictele și dezacordurile sunt inevitabile în relațiile umane. Doi oameni nu pot avea aceleași nevoi, opinii și așteptări în orice moment. Cu toate acestea, nu trebuie să fie un lucru rău. Rezolvarea conflictelor în moduri sănătoase și constructive poate întări încrederea între oameni. Atunci când conflictul nu este perceput ca amenințător sau pedepsitor, el promovează libertatea, creativitatea și siguranța în relații.