Cum iti pot transforma recenziile Google afacerea

Imaginati-va ca sunteti in cautarea unui nou dentist. Accesati Google, cautati „dentist” si vi se prezinta un pachet de harti cu trei rezultate pentru stomatologii locali. Dorind sa vedeti mai multe optiuni, faceti clic pe linkul „Mai multe locuri” si obtineti o lista care arata cam asa:

Faceti o scanare rapida prin stomatologii de mai sus si intrebati-va:

Banuiesc ca ati fost atrasi de Azarko Dental Group cu 858 de recenzii si informatii suplimentare despre „Cea mai buna experienta foarte recomandata”. Este afacerea evidenta, remarcata in acest exemplu.

Cand faceti clic pe profilul Azarko Dental Group si cititi recenziile lor, vedeti sute de oameni care isi impartasesc experientele excelente cu aceasta clinica stomatologica si observati ca afacerii ii pasa suficient pentru a raspunde fiecarui pacient care a lasat o recenzie. Aceasta pare mai mult decat o simpla clinica dentara, arata ca o comunitate.

Sunteti o persoana ocupata si nu doriti sa petreceti ore intregi cercetand stomatologii locali. Aceasta cautare rapida pe Google a oferit o optiune excelenta pentru un dentist nou si esti vandut. Ridicati telefonul si faceti o programare. Poate ca nici nu trebuia sa le vizitezi site-ul.

Acest exemplu demonstreaza cat de puternice sunt recenziile Google pentru a genera noi afaceri si de ce sunt extrem de importante pentru fiecare companie la care sa lucreze. Desi este destul de evident modul in care recenziile pot avea acest impact asupra atragerii de noi clienti potentiali de la Google, exista multe alte beneficii ale recenziilor Google despre care s-ar putea sa nu stiti.

Mai multe recenzii Google = Clasari locale mai bune

Potrivit expertilor in cautare locali, recenziile Google joaca un rol semnificativ in algoritmul care clasifica companiile in rezultatele locale ale Google.

In fiecare an, chestionez expertii de top in SEO local si pun o serie de intrebari despre ceea ce ei considera ca are cel mai mare impact asupra clasamentului local Google. Public rezultatele ca Factori de clasare in cautarea locala.

Dupa semnalele de la GBP ( Google Business Profile, pe care Google l-a redenumit din GMB — Compania mea pe Google — in 2021), semnalele de revizuire apar ca al doilea domeniu ca important pe care sa va concentrati pentru a va imbunatati clasamentul local.

Si, importanta recenziilor pentru clasamente a crescut din 2015:

Analizand factorii de clasare mai specifici, vedem ca factorii legati de recenzii joaca un rol semnificativ in primii 20 de factori de clasare in cautarea locala:

In timp ce factorii legati de recenziile dvs. nu sunt singurii care va vor afecta clasamentul, obtinerea mai multor recenzii Google va va ajuta cu siguranta la clasarea companiei dvs. mai sus in rezultate. Si, daca esti deja cel mai bun rezultat din zona ta, aceste recenzii te pot ajuta sa mentii un avantaj fata de concurentii tai. Este o formula simpla:

Mai multe recenzii Google inseamna mai multe clienti potentiali de la Google

Clasarea in fruntea rezultatelor locale Google nu inseamna intotdeauna ca vei primi clientul. Trebuie sa puteti atrage oameni in inregistrarea dvs. pentru a afla mai multe despre afacerea dvs. si cu cat aveti mai multe recenzii, cu atat mai bine veti putea face acest lucru.

In cel mai recent sondaj Local Search Ranking Factors, expertii locali SEO au fost intrebati: „Ce factori individuali credeti ca au cel mai mare impact asupra conversiilor de la Google?”

Cinci dintre primii sapte factori de conversie sunt legati de recenzii:

Pentru a profita pe deplin de cat de convingatoare pot fi recenziile locale pentru afacerea dvs., iata cateva sfaturi de retinut:

Continua sa vina acele recenzii

Desi poate parea evident ca a avea o multime de recenzii pozitive va genera mai multe clicuri pe inregistrarea dvs., „Recenta recenziilor” este un factor de conversie la care multe companii nu se gandesc.

Este posibil sa puteti atrage pe cineva in inregistrarea dvs. cu evaluarea medie a recenziilor si numarul de recenzii, dar daca majoritatea recenziilor dvs. sunt de acum ani, atunci acest lucru ar putea ridica intrebari despre daca experienta va fi in continuare aceeasi. Acesta este motivul pentru care este important sa ceri in continuare fiecarui client o recenzie in mod continuu.

Nota: a solicita direct clientilor recenzii este bine pe platforma Google, dar este interzis pe Yelp. Daca afacerea dvs. locala are o prezenta pe alte platforme (de exemplu, Facebook, Tripadvisor etc.), asigurati-va ca strategia dvs. locala de evaluare respecta politicile respective.

Raspundeti la toate recenziile

Un alt factor de conversie cheie, dar adesea trecut cu vederea, este raspunsul la toate recenziile dvs., chiar si la cele pozitive. Cand cei care cauta vad ca iti faci timp sa raspunzi la feedback-ul clientilor, acesta ofera o nota personala inregistrarii tale si le arata ca esti o companie care ii pasa.

Construieste-ti „echipa de vanzari”

Si, in sfarsit, din perspectiva conversiei, ceea ce spun clientii despre afacerea ta este mult mai important decat ceea ce spui despre tine. Un profil de companie Google plin de recenzii stralucitoare va poate vinde afacerea mai bine decat ar putea-o face vreodata cel mai bun agent de vanzari.

Aratati bine atunci cand clientii potentiali cauta pe Google afacerea dvs

Deci, recenziile Google va vor ajuta sa se clasifice mai bine si sa transforme mai multi utilizatori locali in clienti, dar poate ca nu va pasa de clasamentele locale. Ati putea opera o afacere nationala de comert electronic sau poate obtineti toata afacerea prin recomandari.

Ei bine, veti dori in continuare sa lucrati la imbunatatirea recenziilor dvs. Google, pentru ca puteti garanta ca multi potentiali clienti iti vor „fasura profilul” inainte de a decide sa faca afaceri cu tine.

De exemplu, s-ar putea sa locuiesc langa un atelier de reparatii auto, asa ca as putea fi inclinat sa-mi duc masina acolo pentru o perfectionare din cauza locatiei lor convenabile. Dar, cand le caut pe Google si le vad recenziile proaste, as decide ca merita sa ma uit putin mai departe de acasa pentru nevoile mele de intretinere a masinii:

Daca nu le cereti tuturor clientilor recenzii, atunci este mult mai probabil ca recenziile dvs. sa fie inclinate spre negativ. Oamenii nu sunt, de obicei, inclinati sa lase o recenzie fara a le cere daca au avut o experienta buna, dar clientii frustrati care au avut o experienta proasta incearca adesea sa-i avertizeze pe altii prin recenzii online.

Asadar, chiar daca nu sunteti preocupat de clasamentele cautarilor locale, este intotdeauna valoros sa depuneti un efort pentru a va imbunatati reputatia pe Google, astfel incat afacerea dvs. sa arate bine atunci cand oamenii cauta numele marcii dvs.

Iesiti in evidenta si generati conversii cu justificari locale

Ati observat in exemplul de mai sus cum Azarko Dental Group avea acel text suplimentar in lista sa de cautare?

Aceasta se numeste „justificare locala”, iar Google extrage acel text din recenziile de pe platforma sa. Exista multe tipuri diferite de justificari pe care Google le va afisa in rezultatele cautarii, dar justificarea revizuirii este cea mai comuna.

Un lucru potential benefic despre justificari este ca acestea se vor schimba in functie de termenul de cautare. De exemplu, o cautare pentru „extractia molarilor de minte” va extrage un fragment dintr-o recenzie care mentioneaza acesti termeni (dupa cum se arata mai jos).

Iata un alt exemplu pentru termenul de cautare „canal radicular”:

Intrarea si iesirea in mai putin de o ora pentru un canal radicular este convingatoare, nu-i asa?

Atunci cand justificarile vorbesc direct la ceea ce cauta utilizatorii, ele pot ajuta cu adevarat sa atraga mai multe clicuri catre profilul tau si, in cele din urma, mai multi clienti catre afacerea ta.

Modul de a alimenta aceste tipuri de justificari pentru recenzii este, ati ghicit, sa obtineti mai multe recenzii Google. Inca un motiv pentru care fiecare companie trebuie sa petreaca timp pe o strategie solida de revizuire Google.

Sporiti vanzarile prin valorificarea recenziilor dvs

Recenziile dvs. Google sunt valoroase pentru a atrage clienti care cauta cuvinte cheie generale (cum ar fi industria companiei dvs.), precum si cautari de marca (cum ar fi numele companiei dvs.), dar pot beneficia si de afacerea dvs. in afara ecosistemului Google. Ele pot fi folosite ca marturii in toate domeniile de marketing.

Multe companii vor cere marturii separat de recenziile Google, dar nu este nevoie. Puteti finaliza doua sarcini intr-un singur efort doar solicitand recenzii Google.

Iata cateva exemple despre cum va puteti folosi recenziile:

01. Ca marturii pe site-ul tau

Prezentarea recenziilor dvs. Google ca marturii ale clientilor pe site-ul dvs. va poate ajuta sa oferiti dovezi sociale. Acest lucru poate fi deosebit de valoros daca este posibil ca clientii sa va descopere site-ul inainte de a va descoperi lista in GBP.

02. In e-mailurile tale

In semnatura mea de e-mail, afisez o recenzie a clientilor care este probabil sa fie relevanta pentru clientii potentiali cu care fac schimb de e-mailuri in acea etapa speciala a calatoriei clientului.

03. In postarile tale pe retelele sociale

Trimiterea recenziilor noi ca text intr-o imagine (dupa cum se arata mai jos) va poate ajuta sa va cresteti relevanta pe retelele sociale, sa va pastrati afacerea in fruntea mintii si sa va impingeti urmaritorii spre conversie.

04. Pe semne din jurul afacerii tale

Afisarea celor mai bune recenzii ale tale in mod vizibil in afacerea ta poate oferi dovada sociala ca clientii au luat decizia corecta alegandu-te pe tine. Cand oamenii vad ca altii iti evalueaza afacerea, ii poate incuraja sa scrie si o recenzie si sa ofere o inspiratie utila despre ce sa scrie.

05. Pe spatele cartilor de vizita

Odata ce un potential client are cartea dvs. de vizita, are toate detaliile de care au nevoie pentru a va contacta – tot ce ramane este un motiv convingator pentru a face acest lucru. Adaugarea unei recenzii Google pe spatele cartii de vizita (ca marturie) poate ajuta potentialii clienti sa ia legatura cu dvs. De asemenea, poate incuraja clientii existenti sa scrie o recenzie si sa ofere inspiratie despre ce sa scrie.

Aceasta tactica este utila in special in cazul in care clientii sau clientii dvs. existenti sunt probabil sa va inmaneze cartea de vizita si persoanelor din reteaua lor.

Dezvoltati-va afacerea cu recenziile Google

Sper ca v-am convins ca recenziile Google sunt incredibil de importante si valoroase pentru afacerea dvs. (din multe motive diferite) si in care merita sa va investiti timpul.

Daca nu solicitati deja o recenzie fiecarui client, incepeti acum – nu numai ca va pot ajuta sa va imbunatatiti vizibilitatea cautarii, ci si sa va ajute sa va imbunatatiti ofertele, ceea ce in cele din urma poate insemna recenzii mai bune si o vizibilitate si mai mare.

Darren este fondatorul Whitespark si a invatat proprietarii de afaceri, agentii de marketing si agentiile cum sa se claseze in fruntea pachetului de harti locale de la Google de peste 14 ani, prin cercetarile sale extinse, scriind si vorbind despre toate aspectele legate de SEO local.

Recenziile Google sunt vitale pentru orice afacere. Ele ofera dovada sociala esentiala si pot influenta deciziile de cumparare ale clientilor. In acest articol, vom explora cum sa solicitati eficient recenzii Google si cum Cardul TrustLink ( https://trustlink.ro/produs/card-google-review/) poate fi un instrument revolutionar in acest proces.

De ce sunt Recenziile Google Atat de Importante? “Recenziile Google nu sunt doar comentarii ale clientilor – ele sunt un motor puternic pentru SEO local, cresterea increderii si imbunatatirea vizibilitatii online. Vom explora de ce fiecare recenzie conteaza si cum acestea pot transforma afacerea ta.

Cardul TrustLink: Un Instrument Inovator pentru Recenzii Google “Cardul TrustLink nu este un simplu gadget – este o solutie completa care imbunatateste modul in care afacerea ta colecteaza recenzii. Cu NFC si QR code integrat, TrustLink faciliteaza obtinerea de feedback autentic de la clienti.

Cum sa Solicitati Recenzii Google Eficient “De la solicitarea recenziilor dupa o etapa importanta, pana la utilizarea emailului si a retelelor sociale, vom discuta cele mai bune practici pentru a cere feedback clientilor tai.”

Raspunsul la Recenziile Google: Bune si Rele “Recenziile negative nu sunt sfarsitul lumii. De fapt, ele pot fi o oportunitate de a arata cat de mult iti pasa de clienti. Vom discuta cum sa raspunzi eficient la recenzii pentru a-ti imbunatati imaginea afacerii.

Integrarea Cardului TrustLink in Strategia ta de Recenzii Afla cum Cardul TrustLink poate simplifica procesul de solicitare a recenziilor Google, oferindu-ti un avantaj competitiv si ajutandu-te sa obtii feedback valoros de la clientii tai.

FAQ: Intrebari Frecvente despre Recenziile Google si TrustLink “Raspunsuri la intrebari comune despre recenziile Google si cum TrustLink poate ajuta afacerea ta sa creasca in mediul online.

Recenziile Google sunt un instrument puternic pentru orice afacere. Cu strategiile potrivite si ajutorul Cardului TrustLink, poti transforma feedback-ul clientilor intr-un motor de crestere pentru afacerea ta.

Prin aceasta structura imbunatatita, articolul va oferi informatii valoroase si accesibile despre importanta recenziilor Google si rolul inovator al Cardului TrustLink in acest proces.